Введение
Все это предъявляет повышенные требования к квалификации специалистов в области сварки, в особенности рабочих-сварщиков, так как именно они непосредственно осваивают новые способы и приемы сварки, новые сварочные машины. Сегодня рабочему сварщику недостаточно уметь выполнять несколько пусть даже сложных, операций освоенного им способа сварки. Он должен понимать физическую сущность основных процессов, происходящих при сварке, знать особенности сварки различных конструкционных материалов, а также смысл и технологические возможности других, как традиционных, так и новых, перспективных способов сварки.
Предназначенное изделие предназначено для использования в качестве опоры для установки и монтажа несущих колонн, при сооружении зданий промышленного назначения.
Опора представляет собой сварную конструкцию коробчатого типа.
платформа
30
обечайка
распорка
ребро
640
Рис.1. Конструкция изделия
Все детали этой конструкции изготовлены из стали марки 09Г2С.
Сталь 09Г2С относится к малоуглеродистым, низколегированным сталям.
Стали этого класса обладают хорошей свариваемостью всеми видами дуговой сварки и широко используются для изготовления сварных конструкций применяемых в строительной индустрии.
Таблица 1
Химический состав стали 09Г2С
Таблица 2
Механические свойства стали 09Г2С
| Толщина проката, мм | Временное сопротивление разрыву σ В, МПа | Предел текучести σ Т, МПа | Относительное удлинение δ 5 , % | Ударная вязкость КСU, Дж/см², при температуре, |
||
| +20 | -40 | -70 |
||||
| 10-20 | 470 | 325 | 21 | 59 | 29 |
|
Сварные конструкции используемые в качестве несущих элементов при возведении зданий и сооружений относятся ко II группе ответственности, т.к., их разрушение в процессе эксплуатации может привести к большим материальным затратам.
II группа ответственности требует повышенного внимания к качеству выполнения работ всего производственного цикла (от заготовки материала до обьёма окончательного контроля изделия).
Учитывая особенности конструкции изделия, материал входящих деталей, а также годовую программу выпуска (2000 шт.) наиболее оптимальным способом изготовления будет полуавтоматическая сварка в среде углекислого газа.
Сварка в защитных газах является одним из способов дуговой сварки. При этом способе в зону дуги подается защитный газ, струя которого, обтекая электрическую дугу и сварочную ванну, предохраняет расплавленный металл от воздействия атмосферного воздуха, окисления и азотирования. Сварка в защитных газах отличается следующими преимуществами: высокая производительность (в 2...3 раза выше обычной дуговой сварки), возможность сварки в любых пространственных положениях, хорошая защита зоны сварки от кислорода и азота атмосферы, отсутствие необходимости очистки шва от шлаков и зачистки шва при многослойной сварке; малая зона термического влияния; относительно малые деформации изделий; возможность наблюдения за процессом формирования шва; доступность механизации и автоматизации. Недостатками этого способа сварки являются необходимость принятия мер, предотвращающих сдувание струи защитного газа в процессе сварки, применение газовой аппаратуры, а в некоторых случаях и применение относительно дорогих защитных газов.
Известны следующие разновидности сварки в защитном газе: в инертных одноатомных газах (аргон, гелий), в нейтральных двухатомных газах (азот, водород), в углекислом газе. В практике наиболее широкое применение получили аргонодуговая сварка и сварка в углекислом газе. Инертный газ - гелий применяется очень редко ввиду его большой стоимости. Для сварки ответственных конструкций широко применяется сварка в смеси газов аргона и углекислого газа в соотношении 85% аргона и 15% С0 2 . Качество этой сварки сталей очень высокое. Питание дуги осуществляют источники постоянного тока с жесткой характеристикой. В последние годы применяются в основном сварные выпрямители серии ВДУ с универсальной внешней характеристикой, т. е. жесткой, либо крутопадающей простым переключением пакетника.
Переменный ток не применяется из-за низкой устойчивости процесса горения дуги, плохого формирования и плохого качества шва. Напряжение на дуге при сварке в С0 2 должно быть не более 30 В, так как с увеличением напряжения и длины дуги увеличивается разбрызгивание и окисление. Обычно напряжение дуги - 22- 28 В, скорость сварки - 20-80 м/ч, расход газа 7-20 л/мин. Сварка в С0 2 с проволокой дает провар более глубокий, чем электроды, поэтому при переходе с ручной сварки оправданным считается уменьшение катетов примерно на 10%. Это объясняется повышенной плотностью тока на 1 мм 2 электродной проволоки.Основные элементы режима сварки в С0 2 в табл.1.
Таблица 3
Типовые параметры режима сварки в С0 2
| Диаметр проволоки, м | Сварочный ток, А | Скорость подачи проволоки | Напряжене на дуге, В | Расход л/мин | Вылет проволоки, мм |
| 0,8 | 50-110 | устанавл. подбором под режим | 18-20 | 5-7 | 6-12 |
| 1,0 | 70-150 | 19-21 | 7-9 | 7-13 |
|
| 1,2 | 90-230 | 21-25 | 12-15 | 8-15 |
|
| 1,6 | 150-300 | 23-28 | 12-17 | 13-20 |
Сварку в углекислом газепроизводят почти во всех пространственных положениях, что очень важно при производстве строительно-монтажных работ. Сварку осуществляют при питании дуги постоянным током обратной полярности. При сварке постоянным током прямой полярности снижается стабильность горения дуги, ухудшается формирование шва и увеличиваются потери электродного металла на угар и разбрызгивание. Однако коэффициент наплавки в 1,6...1,8 раза выше, чем при обратной полярности. Это качество используют при наплавочных работах Листовой материал из углеродистых и низколегированных сталей успешно сваривают в углекислом газе; листы толщиной 0,6... 1,0 мм сваривают с отбортовкой кромок. Допускается также сварка без отбортовки, но с зазором между кромками не более 0,3...0,5 мм. Листы толщиной 1,0...8,0 мм сваривают без разделки кромок; при этом зазор между свариваемыми кромками должен быть не более 1 мм. Листы толщиной 8... 12 мм сваривают V-образным швом, а при больших толщинах - Х-образным швом. Перед сваркой кромки изделия должны быть тщательно очищены от грязи, краски, окислов и окалины. Сварочный ток и скорость сварки в значительной степени зависят от размеров разделки свариваемого шва, т. е. от количества наплавляемого металла. Напряжение устанавливается таким, чтобы получить устойчивый процесс сварки при возможно короткой дуге (1,5...4,0 мм). При большей длине дуги процесс сварки неустойчивый, увеличивается разбрызгивание металла, возрастает возможность окисления и азотирования наплавляемого металла.
Рис. 2. Движение электрода во время сварки в углекислом газе при выполнении многослойного шва
На рисунке показаны движения электрода во время сварки в углекислом газе при выполнении многослойного шва. Рекомендуется для снижения опасности образования трещин первый слой сваривать при малом сварочном токе. Заканчивать шов следует заполнением кратера металлом. Затем прекращается подача электродной проволоки и выключается ток. Подача газа на заваренный кратер продолжается до полного затвердевания металла.
В состав технологического оборудования, необходимого для выполнения сварочных работ при дуговой механизированной сварке в защитных газах входят:
3.1 Источник питания
Источником питания
(ИП) сварочной дуги называют устройство, которое обеспечивает необходимый род и силу тока дуги.
Источник питания и сварочная дуга образуют взаимосвязанную энергетическую систему, в которой ИП выполняет следующие основные функции: обеспечивает условия начального возбуждения (зажигания) дуги, ее устойчивое горение в процессе сварки и возможность производить настройку (регулирование) параметров режима.
Важной технической характеристикой ИП, которая обусловливает возможность его работы с той или иной разновидностью дуги, является зависимость напряжения на "сварочных" зажимах (клеммах) ИП от сварочного тока. Эту зависимость называют внешней вольт-амперной характеристикой (ВАХ) ИП. Наиболее характерные ВАХ для известных ИП: крутопадающая, пологопадающая и жесткая.
По роду тока в сварочной цепи различают:
В данном случае мы используем современный мощный 400-амперный инверторный ИП для полуавтоматической сварки и наплавки в среде защитных или активных газов марки DC 400.33.
Данный ИП имеет:
Таблица 4
Технические характеристики инвертора DC 400.33
| Напряжение питания, В | 3 80,+10% -15 % |
| | 20 |
| Напряжение источника (пдавнорегулируемое), В | 16-36 |
| Сварочный ток (плавнорегулируемый), А | _ |
| Номинальный режим работы ПН, % (при +40 С) | 60 |
| Максимальный ток при ПН= 100%, А | 300 |
| Диапазон рабочих температур, С | От - 40 до + 40 |
| Масса, кг | 44 |
| Габаритные размеры, мм | 610x280x535 |
Для ИП марки DC 400.33 мы подобрали подающий механизм марки ПМ-4.33. Он предназначен для сплошной стальной, алюминиевой и порошковой проволокой от 0.6 до 2.4 мм при работе с аппаратом ДС400.33, ДС400.33УКП или любым другим источником имеющим > вольтамперную характеристику.
Данный ПМ имеет:
Таблица 5
Технические характеристики ПМ-4.33
| Напряжение питания, В | ~36В |
| Потребляемая мощность, кВА, не более | 0,2 |
| Скорость подачи проволоки, м/сек | 1-17 |
| Диаметр проволоки, мм |
|
| -Сплошной | 0.6-1.6 |
| - Алюминевой | 1.0-2.4 |
| - Порошковая | 0.9-2.4 |
| Диапазон рабочих температур, °С | От -40 до +40 |
| Масса, кг | 14 |
| Габаритные размеры, мм | 580x202x423 |
Секрет того, как и почему Япония заняла одно из ведущих мест в мировой экономике заключается в огромных инвестициях в современные технологии, в невероятном трудолюбии японцев и в еще нескольких факторах. Мне стало интересно, почему значительную часть своих доходов частные компании вкладывают в научные исследования и разработки? Дело в том, что японцы понимают одну простую вещь – люди будут покупать самый лучший (в том числе, современный во всех отношениях) товар, созданный на высокотехнологичном оборудовании. Плюс, существует еще «фактор конкурентоспособности». Согласно ему, покупатели предпочтут такой товар, который бы в полной мере удовлетворял их потребностям. И множество исследований помогают компаниям узнать, какой же товар нужен в данный момент их потребителям. Вы удивитесь, но японские производители побили мировой рекорд тем, что стали вкладывать в исследования и новые технологии 800% от аналогичного показателя 25 лет назад.
Интересно, что развитие частного бизнеса – еще одна важная причина, как и почему Япония заняла одно из ведущих мест в мировой экономике. Государство (в лице умных и прагматичных чиновников) понимает, что развитый человек, способный заниматься бизнесом, будет гораздо больше заинтересован в процветании собственного дела, по сравнению с «работой на дядю». Даже если придется отчислять большие налоги. Все же, 28-37% существующих на сегодняшний день налогов для бизнеса с прибыли в $1 млн. – это приемлемо. По сравнению с 10% от $20 тыс. «на хозяина».
Удивительно, но в Японии очень успешно используют имеющиеся ресурсы: водные, земельные, человеческие. Более того, им не хватает земли! Она вся занята под сельское хозяйство. С таким подходом, практически любая страна (при желании) могла бы добиться аналогичных успехов.
Поговорку «умный учится на чужих ошибках» японцы воплотили в лучшем виде. Почему? Они активно используют чужие изобретения и технологии. Но простое «копирование» было бы слишком просто для них. Японцы берут «основу» идеи и затем совершенствуют ее до получения отличного результата. Можно сказать, они никогда не устают развиваться в этом плане.
Наталья Онипко
Среди самых интересных и загадочных явлений природы детская одаренность занимает одно из ведущих мест.
Дополнительное образование предоставляет каждому ребенку возможность свободного выбора образовательной области, профиля программ, времени их освоения, включения в разнообразные виды деятельности с учетом их индивидуальных склонностей. Личностно-деятельностный характер образовательного процесса позволяет решать одну из основных задач дополнительного образования – выявление , развитие и поддержку одаренных детей .
Одаренный ребенок - это ребенок, который выделяется яркими, очевидными, иногда выдающимися достижениями (или имеет внутренние предпосылки для таких достижений) в том или ином виде деятельности».
Поскольку жизнь таких детей проходит не только за школьной партой или в учреждениях дополнительного образования, работа с одарёнными детьми касается напрямую их родителей. Именно они с малых лет поддерживают ребёнка в его начинаниях и формируют его одарённость .
Родители должны принимать детей такими, какие они есть, а не рассматривать их в качестве носителей талантов, стремиться развивать личные качества : уверенность, которая основывается на сознании самоценности, понимание достоинств и недостатков в себе самом, интеллектуальную любознательность и готовность к исследовательскому риску, уважение к доброте, привычку опираться на собственные силы….
Воспитание начинается в семье : воспитывают все поколения друг друга, поэтому род, семья должна сохранять традиции и коллективно работать над развитием талантливого ребёнка.
Как пишет великий русский педагог В. Сухомлинский : «В семье закладываются корни, из которых вырастают потом и ветви, и цветы, и плоды».
Выделяемые обычно родителями в качестве признаков умственной одаренности высокое речевое развитие, запоминание большого количества стихов и сказок, сами по себе о такой одаренности свидетельствовать не могут. Большой объем знаний также часто основывается на хорошей памяти ребенка, а хорошая память, хотя и характерна для многих умственно одаренных детей , однако не является определяющим в их развитии.
Следует разграничивать привитие навыков и помощь в развитии способностей. Часто сталкиваюсь с тем, что некоторые родители, научив читать и писать, считают, что способствуют развитию ребёнка. На самом деле это всего лишь привитие навыков.
Чаще всего у детей проявляется одаренностью в области математики, изобразительной деятельности, музыки и др. В деятельности, связанной с одаренностью , дети гораздо лучше запоминают, дольше могут быть внимательными, сосредоточенными , дольше сохраняют работоспособность, легче усваивают материал.
Часто родители создают вокруг одаренного ребенка «эффект ореола» , ожидая от него высоких результатов буквально во всем. Однако вполне возможно, что способности ребенка высоки только в отдельных областях.
Планирование совместной деятельности родителей и педагогов объединений групп раннего развития дошкольников ведется по четырем направлениям :
Психологическое сопровождение семьи способного ребенка;
Информационная среда для родителей ;
совместная практическая деятельность способного ребенка и его родителей;
Поддержка и поощрение родителей на уровне учреждения.
Заслуживает внимание система детско -родительских отношений, в которой выполняются следующие условия :
Признание безусловной ценности ребенка;
Создание обстановки его безусловного принятия, то есть ситуаций, в которых отсутствует внешнее оценивание;
Предоставление ребенку свободы выражения;
Развитие и реализация творческой креативности через проявление индивидуальности ребенка;
Поддержка умственных усилий ребёнка, доброжелательное отношение к его познавательной энергии.
Основной формой совместной работы являются родительские собрания.
Специально для родителей учащихся МБУ ДО «Станция юных натуралистов» в объединениях раннего развития детей дошкольного возраста разработан цикл родительских собраний : «Мой ребенок – восьмое чудо света» , «Творим чудеса вместе » .
В числе мероприятий по работе с родителями существенное место занимают не только консультации по проблемам развития, обучения и воспитания одаренных детей , но и круглые столы, «семейная гостиная» следующего характера :
Понятие одаренности . Виды одаренности .
Психологические аспекты одаренности .
Социальная адаптация одаренного ребенка .
Одно из ярких проявлений одаренности в дошкольном возрасте - богатство фантазии. Одаренные дети , как правило, чаще других что-нибудь придумывают, сочиняют. Для развития творческих способностей и креативного мышления детей совместно с родителями проводятся мастер-классы. Самый необычный и незабываемый стал «Коллаж желаний» на котором, используя красочные композиции, на листе бумаге были выражены все заветные мечты.
Опыт современного образования показывает, что существуют различия между детьми. Выделяются дети с более развитым интеллектом , чем у их сверстников, со способностями к творчеству, с умением классифицировать, обобщать, находить взаимосвязи. Они постоянно находятся в поиске ответа на интересующие их вопросы , любознательны, проявляют самостоятельность, активны. Таких детей педагоги объединений групп раннего развития привлекают к участию во Всероссийских олимпиадах и викторинах, где дети занимают призовые места .
На занятиях по программам «Развивающие игры» и «Окружающий мир» в работе с одаренными детьми используем интерактивные игры с развивающими и обучающими заданиями разного уровня сложности.
Ребенок и его родители могут подобрать необходимые задания по разным направлениям на следующих сайтах :
Мерсибо
Играемся
Чудо-юдо портал и т. д
Будьте честными. Все дети весьма чувствительны ко лжи, а к одаренным детям это относится в большей степени.
Оценивайте уровень развития ребенка.
Избегайте длинных объяснений или бесед.
Старайтесь вовремя уловить изменения в ребенке. Они могут выражаться в неординарных вопросах или в поведении и являются признаком одаренности .
Уважайте в ребенке индивидуальность. Не стремитесь проецировать на него собственные интересы и увлечения .
Развивайте в своих детях следующие качества :
уверенность, базирующуюся на собственном сознании самоценности;
понимание достоинств и недостатков в себе самом и в окружающих;
интеллектуальную любознательность и готовность к исследовательскому риску;
уважение к доброте, честности, дружелюбию, сопереживанию, терпению, к душевному мужеству;
привычку опираться на собственные силы и готовность нести ответственность за свои поступки;
умение помогать находить общий язык и радость в общении с людьми всех возрастов.
В объединении групп раннего развития детей дошкольного возраста осуществляется поддержка и поощрение детей и родителей в виде благодарственных писем и грамот .
Мировой опыт показывает, что часто вера в возможности ребенка, помноженная на мастерство педагогов и родителей, способны творить чудеса. В жизни часто оказывается важно даже не то, что дала человеку природа , а то, что он сумел сделать с тем даром, который у него есть.
Используемая литература :
«Психология одаренности : от теории к практике» /под ред. Д. В. Ушакова - М; 2000 г.
«Дополнительное образование» , № 10, 2001; №11, 2001г. г.
Публикации по теме:
Что такое одаренность Для выяснения сути понятия "одаренность" кратко остановимся на истории его исследования. Долгое время господствовало представление о божественном.
"Бабочка" (для детей 6-7 месяцев) Оборудование:цветная бумага и нитка Цель игры:развить речевое дыхание и мышление у ребенка Описание игры.
Игра как детская деятельность, игра как образовательная форма - это одно и то же? Консультация для воспитателей 1. Игра как детская деятельность – игра как образовательная форма – это одно и то же? Игра – это вид деятельности в условиях ситуаций, направленных.
Цель и задачи. Учить детей различать живую и неживую природу. Уточнить представления детей о свойствах воды и воздуха и их роли в жизни.
Искусство строить взаимоотношения с деловыми партнерами, сотрудниками - важная составная часть многогранной деятельности менеджера. Одно из ведущих мест здесь принадлежит способности влиять на людей. По мнению американских ученых М, Вуд-кока и Д.Френсиса, здесь важно все, даже, на первый взгляд, второстепенные вещи.
Одежда и внешний вид. Менеджерам уместно вспомнить русскую пословицу: «Встречают по одежке - провожают по уму».
Осанка. Примером хорошей осанки является положение фигуры человека, который не прячет голову в плечи, смотрит в глаза собеседнику. Проведенными исследованиями установлено, что имеется прямая связь между эмоциональным и физическим состоянием человека, его осанкой. Если менеджер чувствует себя спокойно и уверенно, имеет правильную осанку, то это обычно производит положительное впечатление на окружающих.
Поведение. Уверенный в себе менеджер обычно говорит ясно и убедительно. Он знает, чего хочет, его действия по достижению поставленной цели четки.
Основные причины неуверенности: недостаточная практика, воспитание, отсутствие четких целей, недооценка себя, неумение представить себя в лучшем виде.
Пути к достижению уверенности: избегать эмоциональных ситуаций; быть проще; стремиться добиться своего, не давая окружающим (подчиненным) сбить себя с толку; при ошибках (которые делают все) не отчаиваться; настойчиво стремиться к выполнению поставленной задачи.
Улучшение личных взаимоотношений. Основные пути установления хороших личных отношений: признание (необходимо обратить внимание на человека); установление индивидуальности (каждый человек индивидуален); заинтересованность (высказать интерес к человеку); выражение взглядов (раскрытие мыслей и чувств); оказание поддержки (готовность подбодрить).
Вознаграждение. Есть два типа менеджеров: один находит положительное в работе сотрудников и отмечает это; другой ищет негативное (ошибки) у подчиненных и наказывает их. Первый метод позволяет добиться лучших результатов.
Умение давать указания подчиненным. Различают следующие подходы:
неопределенные указания - результат, как правило, отрицательный;
уговоры (обращение к логике развития событий, личной или общей заинтересованности) - результат может быть положительным, если сотрудник разделяет убеждения;
угрозы (основаны на страхе) - может возникнуть чувство обиды, в результате кто-то проиграет, дело пострадает;
просьбы - результат положительный, если между менеджером и сотрудниками добрые отношения;
представление сотруднику тех или иных преимуществ за более напряженную работу - результат положительный, если обещания соблюдаются;
требование (сочетает уважение к сотруднику и соблюдение субординации), четкие указания (скорее формальный подход) - результат может вызвать обиду, но задача, как правило, бывает решена.
Одно из важнейших качеств менеджера - этичность. Этика (от лат. ethika - обычай, характер) - это система норм, мораль нравственного поведения человека. Применительно к определенной общественно]! группе профессий можно говорить, например, о депутатской этике, врачебной этике, этике менеджера.
Этике делового общения в современном менеджменте уделяется повышенное внимание. Особую роль этика бизнеса играет в России, в которой идет процесс становления рыночной экономики. Соблюдение этики создает благоприятный фон для установления прочных, доверительных, честных деловых отношений менеджера с партнерами по работе.
Деятельность менеджера чрезвычайно многообразна. Кроме необходимости постоянного решения разнообразных вопросов организации производства и реализации продукции, управления коллективом, ему приходится, по существу, ежедневно сталкиваться с различными этическими проблемами. Примерами таких ситуаций могут быть: использование служебного положения в личных целях, сокрытие от вышестоящего руководства или своих подчиненных упущений в собственной работе и т.д. Наконец, крайней степенью неэтичности поведения по отношению к собственной фирме может быть, например, передача конкурирующей фирме информации об издержках производства, стратегии действий на рынке, описание новой модели изделия, что, по существу, можно назвать просто изменой, предательством. Таким образом, можно говорить о так называемой этике бизнеса, этике менеджера.
Не вызывает сомнения факт, что этичность напрямую связана с результатами деятельности фирмы, она влияет на благополучие коллектива и фирмы в целом. Люди с давних пор задавались вопросом, что в поведении человека является добром, а что злом, что является правильным, а что неправильным. Когда говорят, что такой-то человек хороший, обычно имеют в виду, что он поступает правильно. И, соответственно, наоборот. Подобное обсуждение человеческого поведения и есть то, что наиболее прочно ассоциируется у нас с понятием «этика». Поведение человека - это самый общий предмет этических суждений. Можно сказать, что этика занимается вопросом, что такое хорошее, правильное поведение. Индивидуальное восприятие человеком понятий «добра» и «зла» реализуется в его поведении и в его поступках. Образ жизни и конкретные действия, олицетворяющие поведение человека, дают ответ на вопрос об его этичности.
Человечество за свою долгую историю выработало принципы этики, ее нормы. Это, по существу, стандарты поведения, дающие возможность проводить сравнение, сопоставление с ними конкретных действий человека. Такими принципами являются, например, следующие: цель никогда не оправдывает средства; никогда нельзя делать зла с целью сотворить добро. Разумеется, необходимо в каждом конкретном случае учитывать реальные возможности осуществления каких-либо действий и их последствия. Другими словами, следует рассматривать не только относительную ценность разных последствий, но и относительную возможность их осуществления.
Меньшее добро, достижение которого наиболее вероятно, следует предпочесть большему добру, но менее вероятному, если разница в вероятности осуществления обоих видов добра достаточно велика, чтобы перевесить различие в ценности.
Так как практически каждый человек отдает предпочтение тому, что близко касается его самого, то считается правильным, что человек больше стремится к достижению добра, которое его волнует и в котором он лично заинтересован.
Некоторые поступки обычно вызывают специфические моральные чувства, тогда как другие их не вызывают. Например, термин «долг» обычно применяется только к той группе поступков, которые вызывают моральное одобрение или неисполнение которых вызывает моральное неодобрение.
Тем поступкам, с которыми связаны моральные чувства, присущи две черты. Одна из них состоит в том, что «обязанности» относятся к числу поступков, которые многие люди имеют сильное искушение не выполнять. Другая характерная черта таких поступков заключается в том, что невыполнение обязанностей вообще приводит к последствиям, неприятным не для личности, которая не исполнила свой долг, а для кого-то другого. Первая из этих черт относится к более распространенным, чем вторая. Это связано с тем, что последствия, неприятные для других людей и вытекающие из невыполнения обязанностей по отношению к самому себе, а также умеренности и сдержанности, не так явны.
Вековая история менеджмента выработала специфические нормы (каноны) делового общения, которые стали общепринятыми в цивилизованном мире. Для менеджера, который стремится к укреплению деловых отношений с партнерами, важно не только их знать, но также использовать для создания и укрепления собственного позитивного имиджа в глазах окружающих.
Имидж - это собирательный образ (совокупность впечатлений), складывающийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями. Можно говорить об имидже человека, предприятия, продукции, страны и т.д.
Созданию и поддержанию достойного имиджа, являющегося важной составной частью деятельности менеджера, способствует соблюдение основанных на этике следующих правил служебных отношений:
если вы хотите критиковать сотрудника, то вначале отметьте положительные стороны его работы;
не говорите с людьми в приказном тоне;
уважайте мнение других;
лучшим способом добиться оптимального результата в спорной ситуации является уклонение от спора;
если вы в чем-то неправы, то открыто в этом признайтесь.
Опыт выдающихся менеджеров подтверждает эти рекомендации. Так, американский менеджер Л. Якокка, возглавлявший в разное время известные автомобилестроительные корпорации Ford Motors Company и Chrysler, говорил: «Хорошему менеджеру нужно уметь слушать так же, как уметь говорить. Слишком много людей не могут уразуметь, что подлинное общение - процесс двусторонний. Если вы хотите внушить работающим у вас людям стремление хорошо трудиться и проявлять инициативу, нужно уметь внимательно слушать. Мне, как менеджеру, самое большое удовлетворение доставляет видеть, как работник, на которого аппарат уже наклеил ярлык посредственного или бездарного, на деле добивается признания, причем только потому, что кто-то выслушал его, вник в его трудности и помог ему их преодолеть».
В процессе общения с подчиненными менеджер может воспользоваться так называемым языком тела, т.е. с помощью мимики человека, его поз и жестов определять с известной долей приближения состояние людей, их мысли и желания. Язык тела помогает менеджеру беседовать с людьми, понимать и вызывать их доверие к себе, вести переговоры, разрешать конфликты.
Рассмотрим некоторые примеры вариантов такого языка:
Взгляд: 1) вначале взгляд на вас, а затем пауза (собеседник ожидает вашего ответа); 2) пауза в речи, собеседник отводит глаза в сторону (он просит не перебивать его).
Позиция: 1) друг против друга (так сидят соперники); 2) рядом (желание сотрудничества, открытое к вам отношение, ожидание успеха); 3) наискосок (собеседник дает возможность отводить глаза, помогает вам правильно самоорганизоваться).
Поза: отклонение назад (собеседник желает прекратить общение, обсуждаемое вами дело безнадежно. Если собеседник согласен принять идею собеседника - поза станет другой).
Жест: 1) открытые руки, расслабленность (открытость собеседника и его доверие к вам); 2) расстегивание пиджака, снятие его (то же самое); 3) скрещенные руки, пиджак застегнут (закрытость партнера, его готовность к защите или обороне); 4) руки партнера сцеплены (нужно прекратить убеждать и настаивать; разговор следует перевести на другую тему; передать инициативу собеседнику); 5) собеседник сидит на краю стула, взгляд немигающим, ноги крепко уперлись в пол (высшее внимание к вам и одновременно оценка того, что вы говорите ему); 6) рука у щеки, голова наклонена в сторону, почесывание подбородка (собеседник сомневается и напряженно размышляет; «Хорошо, давайте вместе подумаем еще»); 7) деловой партнер манипулирует с очками (это позволяет ему держать паузу для размышления); 8) переставляет предметы на столе (ему не хватает информации); 9) человек расхаживает по комнате; (он размышляет, может быть, пытается разрешить сомнение. Ему не надо мешать, пытаться заговорить в это время); 10) прикрывает рот рукой, отводит глаза (возникло подозрение, пытается скрыть свою позицию, совершенно не согласен с вами); 11) собеседник повернул ноги в сторону, собирает свои бумаги, занялся чем-либо другим, слушая вас (собеседник потерял к вам интерес и хочет уйти); 12) руки в карманах, наклон туловища вперед (собеседник показывает свое превосходство и уверенность); 13) собеседник сидит, скрестил лодыжки, кисти крепко сжимают подлокотники кресла (он пытается контролировать себя и не войти в конфликт); 14) партнер стоит, руки за спиной, кисти сжимают запястья (то же самое); 15) голова лежит на ладони, глаза полуприкрыты (человек старается скрыть свою скуку от общения с вами); 16) ладони рук приложены к груди (знак честности и открытости); 17) нога за ногу, руки скрещены на груди (человек озабочен, лучше не подходить к нему со своими проблемами); 18) стоя, собеседник держит в карманах руки с высунутыми наружу большими пальцами, нога выдвинута вперед (он показывает, что является хозяином положения и уверен в себе); 19) «поза Наполеона»: грудь вперед, одна рука засунута за борт пиджака, другая, как правило, в кармане (то же самое); 20) собеседник сидит, руки заведены за голову (высшая уверенность в себе); 21) у человека опущенная голова, согнутое тело, скрещенные руки и ноги (крайнее выражение закрытости. Человек полностью отгорожен от вас и не воспринимает то, что вы ему говорите. Его надо оставить в покое или попытаться вывести из этого состояния).
Расстояние: 1) до 0,5 м (эмоционально близкие отношения); 2) около 1 м (неформальные деловые отношения); 3) больше 1 м (формальные отношения или беспокойство и нервозность у того, кто держится подальше. Наилучший способ для налаживания отношений с партнером - перейти на то расстояние, которое удобно ему); 4) человек садится далеко от вас, отстраняется или отклоняется назад (вы ему неприятны или он опасается вас).
В заключение приведем разработанные упомянутыми выше двумя американскими учеными общие рекомендации по созданию благоприятного психологического климата в коллективе. Для российских менеджеров они представляют особый интерес, поскольку в сжатой, образной и живой форме дают богатую информацию о путях решения одной из острейших проблем управления.
Процесс создания конструктивной обстановки в коллективе зависит от самых разнообразных факторов. Многие из них (взгляды, мотивы и потребности людей) плохо поддаются управляющему воздействию. Человеческие предубеждения, предрассудки, стереотипные представления могут свести на нет все усилия менеджера. Имеются некоторые общие рекомендации по созданию обстановки доверия и взаимопонимания.
Создание атмосферы сотрудничества. В момент первой встречи с сотрудниками и в начале каждой последующей следует провести несколько минут в неофициальной беседе. Представителям сторон на встрече следует предоставлять одинаковое время для выступлений. Время от времени необходимо подчеркивать моменты, сближающие сотрудников, сплачивающие коллектив.
Стремление к ясности общения. Необходимо готовиться к встрече с персоналом как можно тщательнее. Менеджер заранее готовит схемы, таблицы, чертежи, диаграммы, проекты решений. Это делается для того, чтобы информация дошла до сотрудников быстро и без возможных искажений. Не менее важно в общении умение слушать. Полезно пояснять и обобщать сказанное другими. Вопросы тоже полезны, но когда их слишком много, одна из участвующих в обсуждении сторон может занять позицию обороны.
Владение эмоциями. Именно эмоции лежат в основе так называемого дара убеждения, которым владеют хорошие ораторы. Однако эмоции необходимо держать под строгим контролем, иначе может пострадать логика. Необходимо спокойно подумать: были ли основания у вашего обидчика обходиться с вами таким образом? Вместо того, чтобы, горячась, убеждать противоположную сторону в неправоте, менеджеру следует объяснить, почему он относится к подчиненному так, а не иначе. Известно, что гнев - плохой советчик. Если кто-нибудь обошелся с вами несправедливо, не спешите ему отплачивать той же монетой, «включите рассудок».
Не следует идти на поводу у своих чувств. Может быть, сам менеджер занял оборонительную позицию в ответ на справедливые, но недостаточно деликатно сформулированные замечания? Обдумав все и успокоившись, можно смело высказывать свои претензии и замечания, если вы считаете их обоснованными.
Энергичное достижение своих целей. Обычно люди располагают гораздо большей энергией, чем себе представляют.
Повысить свой энергетический потенциал можно, например, совершенствованием своих навыков, разработкой новаторских подходов, проявлением настойчивости, идя на риск.
Власть - это необходимый элемент организации эффективной работы предприятия. Для успешного управления производством менеджер должен обладать соответствующими властными полномочиями. Оказывая влияние на своих подчиненных, менеджер должен обеспечить мобилизацию коллектива на выполнение стоящих перед предприятием задач.
Власть может быть основана на принуждении, вознаграждении, авторитете и знаниях, примере, законных правах.
Понятия «власть» и «лидерство» взаимосвязаны. Менеджер, обладая необходимой властью, должен быть лидером для подчиненных, что требует от него высокого уровня профессионализма.
Менеджеру необходимо стремиться создавать и постоянно поддерживать собственный положительный имидж, поскольку это оказывает благотворное воздействие на коллектив сотрудников и деловых партнеров.
Технология произвела настоящую революцию во всем мире, поскольку рационализация в решении сложных задач быстро сломала барьеры между развитыми и развивающимися городами. Сегодня речь пойдет о самых технологически развитых городах в мире на основе рейтинга Pricewaterhouse Coopers Cities of Opportunity 6 Report.
10-миллионная столица Индонезии является самым густонаселенным городом в Юго-Восточной Азии. Этот город настолько же большой, как весь Сингапур. Благодаря взаимному проникновению нескольких культур, включая арабскую, индийскую, малайскую, яванскую, китайскую и голландскую, Джакарта является настоящим оазисом хай-тека в Азии.
Финансовый центр Африки к югу от Сахары, Йоханнесбург сегодня развивается благодаря технологиям. "Комитет по планированию города" поставил главный акцент на развитие высокотехнологической промышленности, особенно в области информационных и коммуникационных технологий. Полиция Йоханнесбурга даже установила камеры видеонаблюдения на каждом углу улиц в центре города, чтобы сократить количество преступлений.
Из списка самых технологически развитых городов мира единственный индийский город, Бангалор (который часто называют "Силиконовой долиной Индии") вытеснил Мумбаи. Этот город специализируется в области информационных технологий и технологий здравоохранения.
В самом густонаселенном городе в Китае, Шанхае в последнее время бурно развиваются технологии. Были созданы даже несколько специальных промышленных зон, которые привлекли к себе такие крупные корпорации, как ExxonMobil и Tesla Motors.
Сегодня Буэнос-Айрес считается лучшим технологическим центром в Южной Америке. Также столица Аргентины является одним из лучших примеров города, в котором технологии используются во благо граждан. К примеру, было полностью автоматизировано обслуживание почти 1500 км водоотводных труб.
Экономика Пекина в значительной степени стал промышленным городом в последние десятилетия. Его экономика в настоящее время на 77% состоит из услуг (в основном это финансы, розничная торговля, а также информационные технологии). На северо-западе города расположена "китайская Силиконовая долина" Чжунгуаньцунь, где располагается ряд стартапов и филиалы технологических гигантов, таких как Lenovo, Google и новая китайская исследовательская штаб-квартира Microsoft.
С момента распада СССР Москва преуспела в создании копий западных компаний, таких как Яндекс и ВКонтакте, российских аналогов Google и Facebook. В современные дни город становится лидером в области новых и менее распространенных видов технологий, таких как нанотехнологии.
Дубай является де-факто Ближневосточным центром технологий, а также домом для глобальных компаний, таких как Hewlett-Packard, Oracle и IBM. Город вкладывает значительные средства в технологии, здесь даже строятся "смарт-пальмы" на солнечных батареях, которые раздают Wi-Fi и используются для зарядки телефонов.
Экономический центр Италии Милан в основном известен своей модной и банковской индустрией. Но Милан - это не только гламур и деньги. Здесь проходят многочисленные высокотехнологичные выставки. Также город является лидером в области биотехнологий.
Хотя Барселона является основным промышленным центром Испании, в Мадриде в последнее время бурно развиваются высокотехнологичные производства и передовые технологии. Сочетание высокообразованной рабочей силы и штаб-квартир многих испанских транснациональных корпораций сделало Мадрид одним из ведущих технологических хабов в Европе.
Куала-Лумпур - город мечты любого программиста. Он занимает 9 место в мире по разработке программного обеспечения и мультимедийного дизайна. Город также имеет молниеносно быстрый Wi-Fi и стал любимым пристанищем для фрилансеров-программистов.
Самый большой город во всей Океании известен биотехнологическим и высокотехнологичным производством, которое составляет 11% от общего объема производства города. Сидней также занимает 5 место во всем мире по доступу в Интернет в сфере образования.
Хотя Канада и так известна своей индустрией высоких технологий, в этом ракурсе лидирует Торонто - один из лучших технологических городов в Северной Америке, который занимает пятое место после Вашингтона, Сиэтла, Силиконовой долины и Бостона. В мировом масштабе город занимает восьмое место с точки зрения цифровых технологий.
В течение многих десятилетий (если не столетий) Берлин был главным центром медицинских технологий, отчасти из-за создания в Германии старейшей универсальной системы здравоохранения в мире. Берлин особенно сосредоточен на экологически чистых технологиях.
Париж является мировым лидером в области технического прогресса уже не первое десятилетие. Первоначальные инновации, такие как использование стекла в архитектуре и газового освещения по всему городу, принесли городу славу век назад. Современные же достижения Парижа - высокотехнологичные отрасли обрабатывающей промышленности, прежде всего, оптическая и авиационно-космическая отрасли.
Токио широко признан одним из самых технологически продвинутых городов мира - и не только из-за его сверхскоростных поездов. В городе проводятся многочисленные встречи руководства технологических корпораций, а также он занимает одно из ведущих мест в мире по разработке программного обеспечения.
Чикаго уже не первый год проводит программу обучения студентов в городских вузах навыкам, необходимым для достижения успеха в области высоких технологий. В октябре 2015 года город получил федеральный грант на оснащение каждой классной комнаты высокоскоростным широкополосным вещанием и Wi-Fi.
Сингапур уже давно хочет стать экологически чистой столицей мира. Помимо этого, в городе располагаются исследовательские центры многих глобальных компаний, таких как Microsoft и Google. Помимо всего прочего, Сингапур предоставляет своим гражданам бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет.
"Город Ангелов" - второй в США по цифровой экономике и третий по экологическому развитию. В плане технологического развития он растет почти на 30% быстрее, чем Силиконовая долина.
Bay Area - огромный тек-район в городе, который является домом для таких компаний, как Apple, eBay и Tesla Motors. Вырос же этот район во время бума дот-кома в 1990-е годы, когда в городе запускались тысячи стартапов. Несмотря на близость Силиконовой долины, многие компании переехали из нее в Сан-Франциско.
Большинство людей скорее ассоциируют Нью-Йорк с банковской сферой и с Бродвеем, чем с высокими технологиями. Однако местная "Силиконовая долина" является одной из самых развитых в мире, в хай-тек здесь вливается более $ 7,3 млрд венчурных инвестиций. В городе сегодня проводится глобальная модернизация оптоволоконных телекоммуникаций.
Обладая одной из самых высоких скоростей интернета в Азии, Гонконг является одним из мест в мире, где проще всего открыть свой бизнес. Правительство регулярно финансирует инновации, инвестируя более $ 1,8 млрд на развитие науки и техники.
Наиболее быстро растущий технологический хаб в Европе, Стокгольм является столицей старт-апов в Европе. В то время как большая часть остальной Европы пребывает в финансовом упадке с 2008 года, в Швеции наблюдается постоянное ускорение роста, во многом благодаря ее стабильной экономике и высокообразованной рабочей силе.
Английская столица занимает в мире первое место по мультимедийному дизайну и технологических инновациях. Лондонская Silicon Roundabout - третья в мире площадка старт-апов. Данная область привлекает крупнейшие в мире технологические компании, многие из которых создают инновационные центры и исследовательские лаборатории в кластере Central / East London.
Сеул является экономическим центром Южной Кореи, производя 21% национального ВВП, занимая менее 1% от территории страны. Будучи домом для технологических гигантов, таких как Samsung и LG, Сеул начал постепенно превращаться в "умный город" (подобная инициатива ранее была запущена в Дубае). Для начала, в городе бесплатно раздают б/у смарт-устройства семьям с низкими доходами, с целью подключения каждого к беспроводным высокоскоростным сетям города.
Также в городе повсеместно установлены интеллектуальные камеры видеонаблюдения, которые могут обнаружить незаконное проникновение и высокотехнологичные уличные фонари, которые транслируют аудио и раздают беспроводной доступ в Интернет.
Специально для наших читателей ещё один интереснейший рейтинг - GO=https://сайт/blogs/060216/34920/]15 стран с самой высокой продолжительностью жизни в мире .
